Maloobchod & Spotřební zboží


Prodejci a světové značky se připojují k digitální transformaci, aby v dnešním konkurenčním prostředí uspěli. Komplexní řešení firmy Microsoft a inteligentní platforma Microsoft Dynamics 365 jim umožňuje zkombinovat to nejlepší z digitálního světa a kamenných prodejen, tak aby byly schopni zákazníkům poskytnout osobní, bezproblémovou a unikátní zkušenost.

Stažení letáku

Zaujměte své zákazníky


icon__pillar--engageUpřednostněte své zákazníky za pomocí technologie, která zaujme na osobní úrovni. Zákazníci nejlépe reagují na nabídky, které jsou osobní a relevantní, což vede ke zvýšení účinnosti vašich promo nabídek, vyšší konverzi a navýšení počtu prodaného zboží. Personalizované promo nabídky mohou být doručeny prostřednictvím mobilních zařízení zohledňujících polohu uživatele, za pomocí cíleného e-mailingu či personalizovaného online nákupu. Microsoft Dynamics 365 nabízí řešení shromažďující informace o chování zákazníků a tím umožňuje reagovat nabídkami, které jsou osobní, poutavé a relevantní.

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a optimalizovat tak své maloobchodní procesy.
Využijte každého místa prodeje a služeb, které vám umožní lépe porozumět a vyhovět vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologii jako jsou click-stream data a streaming analytics, abyste mohli poskytovat na míru sestavené nabídky v reálném čase, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě ziskovost.
Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení umístěná na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce kdekoli – a učte se díky neustálým poznatkům jak předvídat a splňovat potřeby zákazníků.
Nabízejte lepší služby tak, že zákazníkům dáte to, co chtějí v ten pravý okamžik na tom správném místě. Zkombinujete-li vaše data s veřejnými informacemi a údaji shromážděnými ze zařízení fungujících na principu Internetu věcí (Azure IoT), můžete získat konkurenční výhodu. Budete-li vědět, jaké produkty a služby si zákazník zakoupí, můžete snadno optimalizovat dodavatelský řetězec a skladové zásoby a tím zvyšovat spokojenost, věrnost a udržitelnost zákazníků.
Poskytněte vašemu týmu mobilní zařízení a dostatečně výkonné aplikace, které jim umožní zvládat každodenní činnosti spojené s podnikáním. S mobilním řešení od Microsoftu můžete lépe reagovat a navýšit spolupráci a to díky jednomu zařízení, které bude vyhovovat vašim potřebám.

Podpořte své zaměstnance


icon__pillar--empowerZapojte vaše zaměstnance díky optimalizovaným řešením dle rolí a poskytněte jim vynikající nástroje, které jim umožňují spolupracovat snadno a rychle. Poskytněte vašim zaměstnancům ty správné informace pro všechny pracovní funkce a zvyšte tak angažovanost vašich zaměstnanců a poskytujte služby přizpůsobené potřebám vašich zákazníků. Společnost Microsoft nabízí produktivitu, spolupráci a funkční řešení, které vaše lidi zaujme a motivuje.

Podejte pomocnou ruku svým obchodním partnerům a zaměstnancům a umožněte jim prodávat efektivněji díky přístupu k nástrojům pro zvýšení produktivity, informacím o zákaznících a produktech ať už přímo z prodejny či z terénu. S řešením Microsoft Dynamics 365 můžete jednoduše motivovat vaše zaměstnance, aby odváděli nejlepší práci a věnovali svůj čas zvyšování příjmům.
Využijte každého místa prodeje a služeb, které vám umožní lépe porozumět a vyhovět vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologii jako jsou click-stream data a streaming analytics, abyste mohli poskytovat na míru sestavené nabídky v reálném čase, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě ziskovost.

Optimalizujte váš provoz


icon__pillar--optimizePoskytujte inteligentní platformu, která umožňuje daty řízené podnikové inovace postavené na důvěryhodném, vysoce bezpečném a celosvětovém základě. Prostřednictvím celkové pochopení nakupování a tržních poznatků v kombinaci s externími daty, mohou maloobchodní řetězce zlepšit předvídání a optimalizovat jejich prodeje a dodavatelské řetězce. Microsoft Dynamics 365 poskytuje end-to-end podnikové procesy, které využívají cloudovou infrastrukturu, obsahují přední bezpečnostní opatření a pokročilé nástroje správy. Tyto inteligentní řešení umožňují připojení širokého spektra inovativních zařízení vhodných pro všechny potřeby v maloobchodním prostředí a to v reálném čase.

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a optimalizovat tak své maloobchodní procesy.
Podejte pomocnou ruku svým obchodním partnerům a zaměstnancům a umožněte jim prodávat efektivněji díky přístupu k nástrojům pro zvýšení produktivity, informacím o zákaznících a produktech ať už přímo z prodejny či z terénu. S řešením Microsoft Dynamics 365 můžete jednoduše motivovat vaše zaměstnance, aby odváděli nejlepší práci a věnovali svůj čas zvyšování příjmům.
Využijte každého místa prodeje a služeb, které vám umožní lépe porozumět a vyhovět vašim zákazníkům. Začněte v obchodech využívat „born in the web“ technologie jako jsou click-stream data a streaming analytics, abyste mohli poskytovat na míru sestavené nabídky v reálném čase, které zprostředkují vynikající zážitky z nákupu a zvýší tím vaši návštěvnost, konverzi, objem prodaného zboží, účinnost propagace, spokojenost zákazníků a v neposlední řadě ziskovost.
Naučte se co nejlépe určit stav zařízení, abyste byli schopni předvídat, kdy by měla být provedena údržba, nebo kdy hrozí bezprostřední selhání. Tento přístup slibuje úspory nákladů oproti standardní rutinní údržbě, protože zaměstnanci jsou upozorněni pouze v případech, kde je pozornost nutná. Neočekávané výpadky služeb jsou tímto minimalizovány.
Zaměřte se na vaše zákazníky a podpořte vaše zaměstnance na všech kanálech. Řešení pro správu maloobchodu Microsoft Dynamics 365 poskytuje možnosti zapojení zákazníka pro správu obchodu, správu kanálů, správu objednávek, marketing a péče a navíc backoffice funkce, jako jsou finance a zásobování.
Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce kdekoli – a učte se díky neustálým poznatkům jak předvídat a splňovat potřeby zákazníků.

Transformujte své produkty


icon__pillar--transformSpravujte svůj „zásobník myšlenek“ a seřaďte jej dle strategických firemních priorit. Budete moci uvádět nové produkty a služby na trh rychle a efektivně. Chcete-li uspět v konkurenčním prostředí, musíte uvádět na trh neustále nové produkty a služby, zlepšovat procesy a nacházet nové způsoby, jak poskytovat hodnotu zákazníkům. Microsoft Dynamics 365 vám může pomoci tuto inovační kulturu podpořit tím, že zjednoduší sdílení informací, spolupráci a usnadní lidem propojit se napříč organizací a navzdory zeměpisným hranicím.

Zlepšete provoz vaší společnosti díky odborným poznatkům a obchodním praktikám, které drží krok s rychlými změnami. S modely strojového učení lze přesně předpovídat poptávku a optimalizovat tak své maloobchodní procesy.
Používejte kombinaci digitálních kanálů a metod, díky kterým budete moci aktivně naslouchat, učit se a zaujmout tak, abyste ovlivnili nákupní chování a zvýšili spokojenost Vašich zákazníků. Microsoft Dynamics 365 a doplňková partnerská řešení na AppSource pomáhají firmám maximalizovat naslouchání zákazníkům, vzdělávání, zprávy a interakce kdekoli – a učte se díky neustálým poznatkům jak předvídat a splňovat potřeby zákazníků.

Microsoft Dynamics 365 případové studie


Amway přináší vlastnictví podniků do všech koutů světa pomocí Microsoft Dynamics 365

Rychle rostoucí britský řetězec restaurací se rozhodl migrovat své klíčové podnikové procesy do Microsoft Dynamics 365